E-ticaret İstatistikleri: Türkiye ve 9 Ülkede İnternetten Alışveriş ve E-satış

Ülke kartları: ulusal göstergeler

Her ülkenin kendi kurumunun yayımladığı göstergeler. Tanım, kapsam ve dönem ülkeden ülkeye değiştiği için bu rakamlar ülkeler arasında karşılaştırılmaz; her biri yalnız kendi ülkesinin zaman içindeki seyrini okumak içindir.

Göstergeler neyi ölçüyor?

• İnternetten alışveriş yapan bireyler: 16–74 yaş arasındaki kişilerden son internet alışverişini anketten önceki 12 ay içinde yapanların nüfusa oranı. Mal ya da hizmet fark etmez; kişinin kaç kez ya da ne kadar harcadığını göstermez.
• Web üzerinden satış yapan işletmeler: 10 ve daha fazla çalışanı olan işletmelerden kendi web sitesi, uygulaması ya da bir pazaryeri üzerinden sipariş alanların oranı. Tutarı değil, satış yapan işletme sayısını ölçer.
• E-satışın cirodaki payı: aynı işletmelerin toplam cirosunun yüzde kaçının elektronik siparişlerden geldiği. Web satışlarının yanında işletmeler arası EDI (elektronik veri değişimi) satışlarını da kapsar; bu yüzden yalnız tüketiciye yapılan internet satışını göstermez.

Yaş aralığı, anket yılı ve referans yılı

Bireysel gösterge Eurostat'ın hanehalkı bilgi teknolojileri kullanım anketinden gelir ve 16–74 yaş grubunu kapsar; dönem, anketin yapıldığı yıldır.

İşletme göstergeleri girişimlerde bilgi teknolojileri kullanım anketinden gelir. Bu ankette web satışı ve e-satış cirosu bir önceki takvim yılı için sorulur: tabloda 2025 yazan değer, işletmelerin 2024'teki satışlarını anlatır. Tarım, ormancılık, balıkçılık, madencilik ve finans sektörü ile 10 kişiden az çalışanı olan işletmeler kapsam dışıdır.

Tablo, her gösterge için kurumun yayımladığı en son yılı gösterir. Bir ülkenin değeri o yıl yayımlanmadıysa daha eski bir yıl yazılmaz, "veri yok" görünür; "b" işareti seride kırılmayı gösterir.

Ülke kartlarındaki ulusal rakamlar neden karşılaştırılamaz?

Ülke kartlarındaki rakamlar her ülkenin kendi istatistik kurumu ya da bakanlığının kendi tanımıyla ölçtüğü göstergelerdir: biri kartlı ödeme ve sipariş kayıtlarından toplam e-ticaret hacmini, bir diğeri perakende satışlar içindeki internet payını, başka biri çeyreklik ciroyu ölçer. Kapsam (yalnız perakende ya da bütün sektörler), para birimi, dönem ve yöntem farklı olduğu için bu rakamlar yan yana konup sıralanamaz.

Ülkeler arasında karşılaştırma için yalnız üstteki tabloyu kullanın; ülke kartları bir ülkenin kendi içindeki değişimi izlemek içindir. Sektör derneklerinin raporlarına yalnız bağlantı veriyoruz, rakamlarını tabloya ya da kartlara almıyoruz.

Sayfa ne sıklıkla güncellenir?

Rakamları her çeyrek kontrol ediyoruz: şubat, mayıs, ağustos ve kasım aylarının ilk haftasında. Bir kaynak bu tarihler arasında yeni veri yayımlarsa sayfa o zaman da güncellenir. Eurostat'ın bireysel ve işletme göstergeleri yılda bir yenilenir; ulusal göstergelerin bir kısmı çeyreklik, bir kısmı yıllık yayımlanır.

Her güncellemede rakamlar kaynaktan yeniden okunur, CSV dosyası yenilenir, önceki dosyanın tarihli kopyası saklanır ve değişiklik kaydına bir satır eklenir.

Kaynaklar ve lisanslar

Rakamlar aşağıdaki kurumların yayımladığı verilerden alınmıştır. Her kurumun lisansı ve zorunlu atıf notu kurumun adının yanındadır.

• Eurostat: CC BY 4.0. Kaynak: Eurostat (tablo kodları tablonun altındaki dipnotlarda). Veriler Favenda tarafından Türkçeye çevrilmiş, ondalıktan sonra bir haneye yuvarlanmış ve yeniden düzenlenmiştir; Eurostat bu yeniden kullanımdan sorumlu değildir
• TÜİK: TÜİK Yasal Uyarı (kaynak gösterilerek yeniden kullanım). TÜİK, kaynak gösterilmesi koşuluyla verilerin yeniden kullanımına izin verir (TÜİK Yasal Uyarı); kaynak: TÜİK
• T.C. Ticaret Bakanlığı (ETBİS): Yalnız kaynak olarak kullanılabilir. Ticaret Bakanlığı raporu yalnızca kaynak gösterilerek kullanılabileceğini ve izinsiz çoğaltılamayacağını belirttiği için rakamları kopyalamıyor, rapora bağlantı veriyoruz
• U.S. Census Bureau: Public domain (17 U.S.C. § 105). ABD federal hükümetinin eseridir ve kamu malıdır; özgün verinin kaynağı olarak ABD Nüfus Sayım Bürosu (U.S. Census Bureau) gösterilir
• INE: CC BY 4.0. CC BY 4.0 lisanslıdır; "Fuente: Sitio web del INE: www.ine.es"
• CNMC: CC BY-SA 4.0. CNMC verileri CC BY-SA 4.0 (aynı lisansla paylaş) lisanslıdır ve CC BY 4.0 lisanslı derlememize uymadığı için yalnızca CNMC duyurusuna bağlantı veriyoruz
• Statistisches Bundesamt (Destatis): Datenlizenz Deutschland – Namensnennung – Version 2.0. "Quelle: Pressemitteilung Nr. 346 vom 30.09.2026, Statistisches Bundesamt (Destatis); Datenlizenz by-2-0"
• Istat: CC BY 4.0. "Fonte: Istat, Commercio al dettaglio – Agosto 2026, licenza CC BY 4.0"
• Insee: Licence Ouverte 2.0. Licence Ouverte 2.0 ile yeniden kullanılır; "Source : Insee, enquête TIC entreprises 2025, mise à jour du 21/07/2026"
• CBS: CC BY 4.0. CC BY 4.0 lisanslıdır; "Bron: CBS"
• GUS: GUS – zasady wykorzystania (podanie źródła). GUS, kaynak gösterilmesi koşuluyla yeniden kullanıma izin verir; "Źródło danych GUS"
• INS: OGL-ROU-1.0. "Sursa: INS, TEMPO-Online (COM1071). Conține informații publice în baza Licenței pentru Guvernare Deschisa v1.0"
• GASTAT: GASTAT Use Policy. GASTAT Kullanım Politikası, GASTAT'ın kaynak olarak gösterilmesi ve yapılan değişikliklerin belirtilmesi koşuluyla ticari kullanım dahil yeniden kullanıma izin verir; kaynak: GASTAT, değer Favenda tarafından Türkçeye çevrilmiş ve biçimlendirilmiştir
• SAMA: —. SAMA'nın yeniden kullanım koşullarını okuyamadığımız için yalnızca bültene bağlantı veriyoruz

Değişiklik kaydı

• 29 Ekim 2026: İlk yayın: 8 ülke ve AB-27 için Eurostat karşılaştırması, 10 ülkenin tamamı için ulusal göstergeler ve CSV dosyası.