E-ticaret reklam nasıl yapılır? Google, Meta ve sosyal medyada ilk kampanya, bütçe ve 2026 kuralları

Kısa cevap: E-ticaret reklamı, önce ölçümü kurup sonra tek bir kanalda küçük bir bütçeyle başlayarak yapılır. Ürün arayan müşteriye ulaşmak için Google'da Merchant Center ürün verisiyle çalışan Alışveriş reklamları, ürünü henüz aramayan kitleye göstermek için Instagram ve Facebook reklamları öne çıkar. Bütçeyi tıklama sayısına göre değil, bir siparişten kalan kâra göre belirlersiniz. 1 Ağustos 2026'dan beri indirim reklamları, influencer paylaşımları ve yapay zekâyla üretilen reklamlar için yeni kurallar geçerli. Reklam açmadan önce sitenizin de hazır olması gerekir: ziyaretçinin ödeme adımında kargo ücretine ve ödeme seçeneklerine takılmaması için kargo ücretini ve ödeme seçeneklerini baştan gösteren bir e-ticaret altyapısı reklam parasının boşa gitmesini önler.

Reklamdan önce: site satışa hazır mı?

Reklam, ziyaretçiyi sitenize getirir; satışı site yapar. Kampanyayı açmadan önce şu dört şeyi kontrol edin:

• Ödeme: Kartla ödeme çalışıyor mu? Havale ve kapıda ödeme sunuyor musunuz? Kart arayan müşteri ödeme adımında seçenek bulamazsa reklam tıklaması boşa gider.
• Kargo ücreti ve teslim süresi: Ürün sayfasında görünüyor mu? Ödeme adımında çıkan sürpriz kargo ücreti, reklamla gelen müşteriyi son adımda kaybettirebilir.
• İade koşulları ve yasal metinler: Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve iletişim bilgileriniz sitede açıkça duruyor mu?
• Ürün sayfası: Net fotoğraf, doğru fiyat, stok bilgisi ve ürünü anlatan bir açıklama var mı? Reklamda gösterdiğiniz fiyat ile sitedeki fiyat aynı olmalı.

Reklam bütçesi, site açıldıktan sonraki ilk aylarda çoğu işletmenin en büyük gider kalemidir. Diğer kalemlerle birlikte e ticaret sitesi kurma maliyeti yazımızda anlattık.

1. Ölçümü kurun

Hangi reklamın satış getirdiğini bilmeden yapılan reklam, tahmine para harcamaktır. Kampanyadan önce:

• Google tarafında Google Ads hesabınızı Merchant Center'a bağlayın ve satın almayı dönüşüm olarak ölçün.
• Meta tarafında Meta Pixel'i sitenize ekleyin. Meta'nın geliştirici belgesine göre Pixel, sitedeki ziyaretçi hareketlerini olay olarak kaydeden bir koddur; bu olayları dönüşüm olarak işaretleyip Reklam Yöneticisi'nde reklamın etkisini ölçer, siteyi ziyaret edenlerden özel hedef kitle oluşturursunuz.
• Bir deneme siparişi verin ve satın almanın her iki tarafta da göründüğünü kontrol edin.

2. Kanalı seçin: arayan müşteri mi, keşfeden müşteri mi?

• Kime ulaşır — Google Alışveriş reklamları: Ürünü Google'da arayan kişiye; Instagram ve Facebook reklamları: Ürünü henüz aramayan, ilgi alanı ya da davranışı uyan kişiye
• Neye dayanır — Google Alışveriş reklamları: Merchant Center'daki ürün verinize (anahtar kelime değil); Instagram ve Facebook reklamları: Görsel ya da videoya ve hedef kitle seçimine
• Ücret — Google Alışveriş reklamları: Tıklama başına; Instagram ve Facebook reklamları: Belirlediğiniz günlük ya da toplam bütçe üzerinden
• Hangi ürüne uyar — Google Alışveriş reklamları: Aranan, karşılaştırılan ürünler; Instagram ve Facebook reklamları: Görsel olarak dikkat çeken, yeni ya da tasarım ürünler

Google. Google Ads Yardım'a göre Alışveriş reklamları anahtar kelime yerine Merchant Center'daki ürün verinizi kullanır ve ürün fotoğrafını, başlığı, fiyatı ve mağaza adınızı tıklamadan önce gösterir. Tıklama başına ücretlendirilir; Alışveriş sekmesinde, Google Arama'da ve Görseller'de görünür. Performance Max kampanyaları aynı ürün verisiyle YouTube, Gmail ve Haritalar'a da açılır. Para harcamadan önce ücretsiz listelemelerle başlayabilirsiniz: Merchant Center'a göre ürünleriniz Alışveriş sekmesinde ve Arama'da ücretsiz görünebilir. Bunun için iade politikanızı ve kargo ayarlarınızı girmeniz, her ürün için başlık, fiyat, görsel, stok durumu ve marka gibi zorunlu bilgileri doldurmanız gerekir. Google, ayarın açık olmasının gösterimi garanti etmediğini de belirtiyor.

Meta. Instagram ve Facebook'ta ilk kampanya için en çok satan ya da en iyi fotoğraflanmış 3–5 ürünle başlayın. Siteyi ziyaret edip satın almayanlara yeniden gösterim yapmak için Pixel'in topladığı ziyaretçilerden özel hedef kitle oluşturursunuz; bu yüzden Pixel'i reklamdan önce kurmak önemlidir.

Influencer. Sosyal medya etkileyicisiyle iş birliği de reklamdır ve aşağıdaki kurallara tabidir.

Başlangıçta tek kanal seçin. İki kanalı aynı anda küçük bütçeyle açmak, ikisinden de karar verecek kadar veri toplamanızı geciktirir.

3. Bütçeyi kâra göre kurun

"Ne kadar reklam bütçesi ayırmalıyım?" sorusunun cevabı tek bir rakam değildir; bir siparişten kalan paraya bağlıdır. Önce bir siparişte reklama en fazla ne kadar harcayabileceğinizi hesaplayın.

Örnek (varsayım): 600 TL'ye sattığınız bir ürünün size maliyeti 300 TL, kargo ve ödeme komisyonu toplamı 90 TL olsun. Reklamdan önce siparişten 210 TL kalır. Bu, bir siparişi kazanmak için harcayabileceğiniz üst sınırdır; bunun altında kalırsanız kâr edersiniz. Bir tıklama 5 TL'ye geliyor ve ziyaretçilerin %2'si satın alıyorsa, bir sipariş 250 TL reklama mal olur ve her satışta 40 TL zarar edersiniz. Aynı reklamla dönüşüm %3'e çıkarsa sipariş başına reklam gideri yaklaşık 167 TL'ye iner ve kâra geçersiniz. Rakamlar varsayımdır; kendi ürün maliyetiniz, kargo ve komisyonunuzla hesaplayın.

Bu hesap üç şeyi gösterir: düşük fiyatlı tek ürünlü siparişlerde reklam zor kurtarır; sepet tutarını artıran ücretsiz kargo sınırı ve set ürünler reklamı kârlı hâle getirebilir; dönüşümü artıran her site iyileştirmesi reklam bütçesinden daha etkili olabilir.

İlk ay için küçük bir test bütçesi ayırın, kampanyayı en az iki üç hafta değiştirmeden çalıştırın ve sonra sipariş başına reklam giderine bakın.

4. 2026'da reklamda uymanız gereken kurallar

Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde 1 Temmuz 2026'da yayımlanan değişiklik 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe girdi. E-ticaret reklamını doğrudan etkileyen başlıklar:

• İndirim reklamı: Bir malda "indirim öncesi fiyat", indirimin başladığı tarihten önceki on gün içinde uyguladığınız en düşük fiyattır. Kampanyadan birkaç gün önce fiyatı yükseltip sonra "indirim" göstermek bu kurala aykırıdır.
• Influencer paylaşımları: Ücret, ücretsiz ürün, indirim ya da promosyon karşılığı yapılan paylaşım "Reklam" ya da "Tanıtım" ifadesi ve reklam verenin adıyla işaretlenir. Etiket zeminden kolay ayırt edilmeli, kaydırmadan görünmeli, diğer etiketlerden önce gelmeli ve her yeniden paylaşımda tekrarlanmalıdır. Yalnız sesli içerikte reklam olduğu başta söylenir. İş birliği yaptığınız kişiye bu kuralları yazılı olarak iletin.
• Yapay zekâ: Tüketicinin satın alma kararını önemli ölçüde etkileyebilecek yapay zekâ kullanımı ve insandan ayırt edilemeyen gerçekçi dijital karakterler reklamda açıkça belirtilir. Gerçek bir kişinin ürününüzü kullandığı ya da önerdiği izlenimini yapay zekâyla üretilmiş dijital kopyayla vermek yasaktır.
• Hedefli reklam: Çevrim içi davranışa, konuma ya da demografik veriye dayalı hedefli reklam, gösterim ölçütleri ve bunların nasıl değiştirileceği tüketiciye açık ve kolay ulaşılır biçimde bildirilirse yapılabilir. Çocuk olduğu bilinen ya da öyle olduğu makul olarak öngörülen kişilere profillemeye dayalı hedefleme yapılamaz.
• Müşteri yorumları: Reklamda yalnız ürünü satın aldığı doğrulanan müşterilerin yorumlarını kullanabilirsiniz; yorumları yalnız olumlu olanları gösterecek şekilde süzemezsiniz.

SMS ve e-posta kampanyaları. 6563 sayılı Kanun'a göre ticari elektronik ileti (kampanya SMS'i, bülten e-postası) tüketiciye ancak önceden onayı alınarak gönderilir. İletide kim olduğunuz ve iletişim bilgileriniz yer alır; alıcı dilediği zaman gerekçe göstermeden reddedebilir ve siz üç iş günü içinde göndermeyi durdurursunuz. Ödeme sayfasında onay kutusunu önceden işaretli bırakmayın; onayı ayrı ve açık şekilde isteyin.

5. Her ay sonuçlara bakın

Reklam bir kez kurulup bırakılmaz. Ayda bir kez şunlara bakın:

• Kanal ve kampanya bazında sipariş başına reklam gideri, 3. adımdaki üst sınırın altında mı?
• Hangi ürünler satış getiriyor, hangileri yalnız tıklama topluyor?
• Reklamdan gelen ziyaretçiler nerede çıkıyor: ürün sayfasında mı, sepette mi, ödeme adımında mı?

Kazandırmayan kampanyayı kapatın, kazandıranın bütçesini kademeli artırın. Bu kontrol, e ticaret sitesi nasıl yönetilir yazımızdaki aylık iş listesinin bir parçasıdır.

Favenda bu işi nasıl kolaylaştırır?

Reklamdan gelen ziyaretçinin satın alıp almayacağını çoğu zaman ödeme adımı belirler. Favenda'da kartla ödeme iyzico ya da PayTR'nin 3D Secure sayfasında alınır; havale ve kapıda ödeme aynı ödeme adımında kartla birlikte sunulur. Sitedeki kargo ücretini desi ya da ağırlığa göre ayarlayabilir, reklamda vaat edebileceğiniz bir ücretsiz kargo sınırı koyabilirsiniz. Reklamla artan siparişlerde Yurtiçi, Aras, MNG, PTT, Sürat, Kolay Gelsin ve hepsiJET hesaplarınızı kendi anlaşmanızla bağlar, barkodlu etiketi sipariş ekranından basarsınız; takip numarası otomatik işlenir. Mağaza paketi aylık 3.390 TL + KDV; yıllık ödemede 2 ay ücretsiz.

Favenda'yı inceleyin →

Sık sorulan sorular

E-ticaret sitesi için reklama nereden başlanmalı?
Ürünleriniz Google'da aranıyorsa Merchant Center'da ücretsiz listelemelerle, ardından Alışveriş reklamlarıyla başlayın. Ürününüz görsel olarak dikkat çekiyor ama henüz aranmıyorsa Instagram ve Facebook reklamları daha uygun olabilir. İki durumda da önce ölçümü kurun ve tek kanalla başlayın.

E-ticaret reklam maliyetleri ne kadar?
Tıklama ücreti sektöre, rekabete ve döneme göre değişir; tek bir doğru rakam yoktur. Bütçeyi, bir siparişten reklam öncesi kalan kâra göre belirleyin ve sipariş başına reklam giderini bu sınırın altında tutun.

Influencer ile çalışırken paylaşımda ne yazmalı?
1 Ağustos 2026'dan beri paylaşım "Reklam" ya da "Tanıtım" ifadesi ve markanızın adıyla, kaydırmadan görünecek ve diğer etiketlerden önce gelecek şekilde işaretlenmeli. Ücretsiz ürün ya da indirim karşılığı yapılan paylaşımlar da buna dahildir.

Kaynaklar: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik (Resmî Gazete, 1 Temmuz 2026, sayı 33297); 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (madde 6, 7, 8); Google Ads Yardım, "Alışveriş reklamları hakkında"; Google Merchant Center Yardım, "Ücretsiz listelemeler"; Meta for Developers, "Meta Pixel". Bilgiler 24 Ekim 2026 itibarıyla geçerlidir; reklam platformlarının kuralları sık değişir. Bu yazı genel bilgi verir, hukuki danışmanlık değildir.