Jak założyć sklep internetowy krok po kroku w 2026 roku: firma, platforma, płatności i wysyłka

Krótka odpowiedź: Żeby założyć sklep internetowy, musisz kolejno: wybrać formę działalności (na start może to być działalność nierejestrowana), zdecydować, co i komu sprzedajesz, wybrać platformę i domenę, podłączyć płatności i wysyłkę, przygotować regulamin oraz politykę prywatności, a na końcu dodać produkty i przetestować zakup. Sam sklep da się uruchomić w kilka dni. Najwięcej czasu zajmuje zwykle przygotowanie oferty: zdjęć, opisów i cen. Jeśli nie chcesz zajmować się serwerem i aktualizacjami, wybierz platformę sklepu internetowego bez prowizji od sprzedaży.

Krok 1: Czy możesz założyć sklep internetowy bez firmy?

Tak, ale w określonych granicach. W Polsce możesz zacząć w ramach działalności nierejestrowanej, jeśli:

• Twoje przychody w danym kwartale nie przekraczają 10 813,50 zł (w 2026 roku to 225% minimalnego wynagrodzenia; od 2026 roku limit liczy się kwartalnie, a nie miesięcznie);
• w ciągu ostatnich 60 miesięcy nie prowadziłeś działalności gospodarczej.

Do limitu liczy się przychód należny, czyli także sprzedaż, za którą klient jeszcze nie zapłacił. Musisz prowadzić uproszczoną ewidencję sprzedaży, a przychody rozliczasz w zeznaniu rocznym PIT-36. Gdy przekroczysz limit, masz 7 dni na rejestrację firmy w CEIDG.

Dwie rzeczy, o których łatwo zapomnieć. Po pierwsze, sprzedając konsumentom, i tak musisz przestrzegać przepisów konsumenckich, w tym prawa odstąpienia od umowy. Po drugie, przy niektórych towarach sprzedawanych przez internet zwolnienie z VAT nie przysługuje niezależnie od obrotów. Sprawdź swoją kategorię, zanim zaczniesz.

Jeśli od początku planujesz większą sprzedaż, prościej jest od razu założyć jednoosobową działalność gospodarczą w CEIDG.

Krok 2: Co i komu będziesz sprzedawać?

Zanim wybierzesz platformę, odpowiedz sobie na trzy pytania:

• Ile produktów i wariantów (rozmiary, kolory) będziesz mieć na start?
• Gdzie są Twoi klienci? Tylko w Polsce czy także za granicą (inna waluta, język, koszty wysyłki)?
• Jaki masz margines po odjęciu kosztu produktu, wysyłki i opłat za płatności?

Od tych odpowiedzi zależy, czego potrzebujesz od platformy i ile możesz wydać na reklamę. Jeśli wciąż nie wiesz, co sprzedawać w internecie, w osobnym artykule pokazujemy, jak policzyć marżę i sprawdzić popyt przed zakupem towaru.

Krok 3: Jak wybrać platformę sklepu internetowego?

Masz trzy główne drogi:

1. Platforma w abonamencie (SaaS). Płacisz miesięczną opłatę, a hosting, certyfikat SSL, kopie zapasowe i aktualizacje są po stronie dostawcy. Najszybszy start.
2. Oprogramowanie open source (np. WordPress z WooCommerce). Sam program jest darmowy, ale płacisz za hosting, wtyczki i czas, swój lub informatyka, na aktualizacje i bezpieczeństwo.
3. Sklep na zamówienie od agencji. Ma sens przy nietypowych potrzebach; utrzymanie zwykle jest płatne osobno.

Porównując oferty, zapytaj zawsze o trzy rzeczy: czy platforma pobiera prowizję od sprzedaży, ile kosztuje po okresie promocyjnym i czy łatwo przeniesiesz z niej dane, jeśli kiedyś zechcesz zmienić dostawcę.

Krok 4: Domena, płatności i wysyłka

Domena. Krótka, łatwa do zapisania, najlepiej w końcówce .pl, jeśli sprzedajesz w Polsce.

Płatności. Polscy klienci oczekują szybkich płatności online. Popularne są BLIK, szybkie przelewy (np. przez Przelewy24) i karty. Zwykle obsługuje je bramka płatnicza, która pobiera opłatę od każdej transakcji. Porównaj stawki, a także to, jak szybko pieniądze trafiają na Twoje konto. Warto zostawić też tradycyjny przelew lub płatność przy odbiorze. Czym dokładnie jest bramka płatnicza i jak porównać prowizje operatorów, wyjaśniamy osobno.

Wysyłka. W Polsce bardzo popularne są automaty paczkowe (np. InPost) obok kuriera. Podaj koszt dostawy już na karcie produktu, a nie dopiero w koszyku: klient, który poznaje koszt wysyłki dopiero przy płatności, łatwo rezygnuje z zakupu. Jak porównać oferty przewoźników i kiedy podpisać umowę, opisujemy w artykule kurier dla firm.

Krok 5: Regulamin, prywatność i prawa klienta

Sklep, który sprzedaje konsumentom, musi mieć regulamin i politykę prywatności (RODO), a przed zakupem klient musi dostać obowiązkowe informacje. Najważniejsze zasady, które Twój sklep musi obsłużyć:

• Prawo odstąpienia od umowy: klient ma 14 dni od otrzymania towaru. Jeśli go o tym nie poinformujesz, termin wydłuża się o 12 miesięcy.
• Zwrot pieniędzy najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
• Obniżki cen: przy każdej promocji pokazujesz najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.

Więcej o tym, co powinien zawierać regulamin sklepu internetowego, piszemy w osobnym artykule.

Krok 6: Produkty, test i start

Dodaj produkty z dobrymi zdjęciami i konkretnymi opisami (wymiary, materiał, czas dostawy). Potem złóż co najmniej jedno testowe zamówienie: zapłać, sprawdź e-mail z potwierdzeniem, wygeneruj etykietę i przetestuj zwrot. Dopiero wtedy włącz reklamy.

Jak pomoże Ci Favenda

Favenda to platforma w abonamencie: hosting, SSL, kopie zapasowe i aktualizacje są w cenie, a od sprzedaży nie pobieramy prowizji. Sklep budujesz z gotowych sekcji i motywów. Klient płaci kartą na bezpiecznej stronie 3D Secure dostawcy płatności (przy sprzedaży międzynarodowej przez Stripe), możesz też przyjmować przelew i płatność przy odbiorze. Integracje z przewoźnikami drukują etykiety i automatycznie wysyłają numer śledzenia; przy wysyłce za granicę obsługujemy DHL Express, UPS i FedEx razem z fakturą handlową. Jeśli przenosisz się z innej platformy, migracja produktów, klientów, historii zamówień i starych adresów z przekierowaniami jest bezpłatna.

Poznaj Favendę →

Najczęściej zadawane pytania

Ile trwa założenie sklepu internetowego?
Sam sklep na platformie w abonamencie możesz uruchomić w kilka dni. Najdłużej trwa zwykle przygotowanie zdjęć, opisów, regulaminu i ustawienie płatności.

Czy można założyć sklep internetowy za darmo?
Możesz zacząć od darmowego okresu próbnego albo darmowego oprogramowania, ale działający sklep zawsze ma koszty: hosting lub abonament, domenę, opłaty za płatności i wysyłkę.

Co się stanie, gdy przekroczę limit działalności nierejestrowanej?
Od dnia przekroczenia Twoja działalność staje się działalnością gospodarczą i masz 7 dni na rejestrację w CEIDG.

Źródła: biznes.gov.pl, „Działalność nierejestrowana"; UOKiK, prawakonsumenta.uokik.gov.pl („Terminy", „Skutek", „Informacje o obniżkach cen"). Informacje aktualne na 23 października 2026 r.; limity i przepisy mogą się zmienić.