Cómo montar una tienda online desde cero: los pasos para vender en España

Respuesta corta: Para montar una tienda online desde cero necesitas, en este orden: un producto con margen y un público claro, tus números hechos, el alta en Hacienda (y como autónomo si vendes de forma habitual), una plataforma donde montar la tienda, un catálogo con precios con IVA, al menos un medio de pago, una política de envíos y devoluciones, y los textos legales. Después, un pedido de prueba y a publicar. La parte técnica es la más corta si eliges una plataforma de e-commerce que te deja definir envíos y ver el beneficio de cada pedido; lo que de verdad lleva tiempo son el producto, las fotos y las decisiones de envío.

Cómo montar una tienda online paso a paso

Estos son los pasos en el orden en que conviene darlos. Saltarte uno no impide abrir, pero suele obligarte a volver atrás.

1. Elegir qué vender y a quién.
2. Hacer los números por producto.
3. Darte de alta y decidir la forma jurídica.
4. Elegir cómo montar la tienda (plataforma, WordPress o a medida).
5. Nombre y dominio.
6. Montar el catálogo.
7. Configurar los pagos.
8. Configurar envíos y devoluciones.
9. Publicar los textos legales.
10. Probar, lanzar y conseguir las primeras visitas.

1. Elige qué vender y a quién

Antes de pensar en la web, decide qué producto vas a vender y a qué cliente. "Ropa" no es un plan; "ropa de trabajo para hostelería en tallas grandes" sí lo es. Cuanto más concreto sea el público, más fácil será escribir las fichas, elegir las fotos y decidir dónde anunciarte. Si todavía no lo tienes claro, en nuestra guía sobre qué vender por internet explicamos cómo filtrar ideas por margen, envío, demanda y legalidad.

2. Haz los números antes de abrir

Calcula por unidad lo que te queda después de pagar el producto, el IVA, la comisión del medio de pago, el envío que asumas y una parte de la publicidad. El tipo general del IVA en España es el 21 % (Ley 37/1992, art. 90), y al consumidor tienes que mostrarle el precio con impuestos incluidos. Si con el precio que acepta el mercado no queda margen, es mejor saberlo ahora que después de comprar stock.

Haz también una cuenta del gasto fijo mensual de la tienda (plataforma, dominio, gestoría, cuota de autónomo si te corresponde) y cuántos pedidos al mes necesitas para cubrirlo.

3. Date de alta y ponte en regla

Para vender en España tienes que darte de alta en Hacienda en la actividad que corresponda. Si vendes de forma habitual, además tendrás que darte de alta como autónomo en la Seguridad Social, o bien montar una sociedad. Qué opción te conviene depende de tu volumen y de tu situación, así que merece la pena hablarlo con un gestor antes de la primera venta. Todo lo que necesitas tener en orden (alta, aviso legal, condiciones, desistimiento, privacidad) lo resumimos en los requisitos legales para abrir una tienda online en España.

4. Elige cómo montar la tienda

Hay tres caminos:

• Plataforma alojada — Qué haces tú: Configuras la tienda; el alojamiento, la seguridad y las actualizaciones van incluidos; Encaja si...: Quieres vender pronto sin ocuparte de servidores
• WordPress + WooCommerce — Qué haces tú: Contratas alojamiento, instalas y mantienes plugins y actualizaciones; Encaja si...: Tienes conocimientos técnicos o alguien de confianza que lo mantenga
• Tienda a medida — Qué haces tú: Encargas el desarrollo a una agencia; Encaja si...: Tu catálogo o tu proceso de venta es muy específico

Para quien empieza, lo habitual es una plataforma alojada: puedes tener la tienda funcionando en poco tiempo y dedicar ese tiempo al producto. Compara las opciones por lo que cuestan cada mes y por cada pedido, no solo por la cuota.

5. Nombre y dominio

Elige un nombre corto, fácil de escribir y que no coincida con una marca existente. Comprueba que el dominio está libre (.es o .com, por ejemplo) y que puedes usar el mismo nombre en las redes sociales. Registra el dominio a tu nombre o al de tu empresa, no al de quien te haga la web: si un día cambias de proveedor, el dominio tiene que seguir siendo tuyo.

6. Monta el catálogo

El catálogo es lo que vende. Para cada producto prepara:

• Fotos propias con fondo limpio y al menos una en uso o a escala.
• Una descripción que responda a lo que preguntaría el cliente en una tienda física: medidas, materiales, compatibilidad, cuidados.
• El precio total con IVA. La ley exige informar del precio total con impuestos y de los gastos adicionales de transporte o entrega antes de la compra (TRLGDCU, art. 97.1 e).
• Variantes y stock (tallas, colores) bien separados, para no vender lo que no tienes.

Empieza con pocos productos bien presentados. Es mejor abrir con 20 fichas cuidadas que con 200 a medias.

7. Configura los pagos

El cliente español espera poder pagar con tarjeta; a partir de ahí puedes añadir otros medios según tu público. La ley pide dos cosas concretas: que la tienda indique, como muy tarde al empezar el proceso de compra, qué medios de pago aceptas (art. 98.3), y que el botón final deje claro que el pedido obliga a pagar, por ejemplo con el texto "pedido con obligación de pago" o una fórmula igual de clara (art. 98.2). Si el botón dice solo "continuar", el cliente no queda obligado por el pedido.

8. Configura envíos y devoluciones

Decide con qué empresa de paquetería trabajas, cómo cobras el envío (por peso, tarifa plana o gratis a partir de un importe) y a qué zonas envías. Si no envías a alguna zona, tienes que decirlo de forma clara al empezar la compra (art. 98.3). Escribe una página de envíos y devoluciones con plazos, precios y cómo devolver un producto, y haz la cuenta del envío dentro de tu margen del paso 2.

9. Publica los textos legales

Tu tienda tiene que mostrar de forma permanente y gratuita tus datos: nombre o razón social, domicilio, correo electrónico, NIF y, si estás inscrito, los datos del registro (LSSI, art. 10.1). Si muestras precios, debes indicar si incluyen impuestos y los gastos de envío. Cumples publicándolo en la web (art. 10.2), normalmente en el aviso legal. A eso se suman las condiciones de venta, la política de devoluciones y desistimiento, la política de privacidad y la de cookies.

10. Prueba, lanza y consigue las primeras visitas

Antes de anunciar nada, haz al menos un pedido de prueba completo: compra, pago, correo de confirmación, preparación, envío y devolución. Revisa la tienda en el móvil, que es donde comprará buena parte de tus clientes.

Cuando esté lista, envía el sitemap de tu tienda a Google desde el informe Sitemaps de Search Console. Google avisa de que enviarlo no garantiza que lo descargue ni que lo use para rastrear tu web: es una ayuda, no un atajo. Las primeras ventas suelen llegar de tu entorno, de las redes sociales y de búsquedas muy concretas de tu nicho.

Errores frecuentes al montar una tienda online

• Empezar por el diseño. El color del botón no salva un producto sin margen.
• Gastos de envío sorpresa al final. Frenan la compra y, además, la ley exige informar antes.
• Abrir sin un pedido de prueba. El primer cliente no debería ser quien descubra que el correo de confirmación no llega.
• Dominio a nombre de otro. Si no es tuyo, tu marca depende de un tercero.

Cómo te ayuda Favenda

En Favenda defines tarifas de envío por peso y un umbral de envío gratis, y el cliente ve el coste antes de pagar, así que el paso 8 no se queda en una tabla aparte. Si más adelante vendes fuera de España, cada región de venta tiene su moneda, sus métodos de pago y sus tarifas de envío. Y en cada pedido ves el beneficio real, con el coste de envío descontado, para comprobar que los números del paso 2 se cumplen. El paquete Tienda cuesta 69 USD al mes (IVA no incluido), con dos meses gratis si pagas el año.

Conoce Favenda →

Preguntas frecuentes

¿Puedo montar una tienda online desde casa?
Sí. Muchas tiendas empiezan desde casa, con el stock en una habitación y los envíos llevados a una oficina o punto de recogida. Lo que cambia no es el sitio, sino que tienes que estar dado de alta, mostrar tus datos en la web y cumplir las mismas reglas que cualquier otra tienda.

¿Cuánto se tarda en montar una tienda online?
Con una plataforma alojada, la parte técnica es lo más rápido. Lo que más tiempo lleva es preparar las fotos y las fichas, decidir los envíos y dejar en orden el alta y los textos legales. Si tienes el producto y las fotos listos, el resto depende sobre todo de ti.

¿Necesito saber programar para montar una tienda online?
No, si usas una plataforma alojada: configuras la tienda desde un panel. Con WordPress o una tienda a medida, en cambio, necesitarás conocimientos técnicos o a alguien que mantenga la web.

Fuentes: Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), arts. 97 y 98; Ley 34/2002 (LSSI), art. 10; Ley 37/1992 del IVA, art. 90 (BOE); Google Search Central, "Crear y enviar un sitemap". Información válida a 24 de octubre de 2026; consulta con un profesional para tu caso concreto.