Dropshipping w Polsce: czy jest legalny, jak zacząć i ile naprawdę zarabiasz na zamówieniu

Krótka odpowiedź: W dropshippingu sprzedajesz towar, którego nie masz w magazynie. Klient zamawia i płaci w Twoim sklepie, Ty przekazujesz zamówienie dostawcy i płacisz mu cenę hurtową, a dostawca wysyła paczkę prosto do klienta. Zarabiasz na różnicy cen, pomniejszonej o wysyłkę, prowizje i reklamę. W Polsce to legalny model sprzedaży, ale dla prawa sprzedawcą jesteś Ty: odpowiadasz za termin dostawy, reklamacje przez dwa lata i informacje o produkcie, nawet jeśli paczki nigdy nie widziałeś. Najlepiej działa we własnym sklepie, w którym sam ustalasz ceny, opisy i zasady zwrotów.

Dropshipping: co to jest i jak działa krok po kroku

1. Wybierasz produkt i dostawcę. Dostawca daje Ci cennik hurtowy, zdjęcia, dane techniczne i czas wysyłki.
2. Dodajesz produkt do sklepu z własną ceną, własnym opisem i jasnym kosztem dostawy.
3. Klient kupuje i płaci Tobie. Pieniądze trafiają do Ciebie, nie do dostawcy.
4. Przekazujesz zamówienie dostawcy z adresem klienta i płacisz cenę hurtową: mailem, plikiem albo w panelu hurtowni. Ważne, żeby proces był opisany i szybki.
5. Dostawca pakuje i wysyła paczkę, a Tobie przekazuje numer przesyłki, który wysyłasz klientowi.
6. Obsługa klienta, zwroty i reklamacje są po Twojej stronie. Klient nie zna dostawcy i nie musi go znać.

Najważniejszy jest punkt czwarty: między płatnością klienta a wysyłką jesteś Ty. Każde opóźnienie w przekazaniu zamówienia dolicza się do czasu dostawcy.

Czy dropshipping w Polsce jest legalny? Prawo w praktyce

Tak. To zwykła sprzedaż na odległość, w której towar wyjeżdża z cudzego magazynu. Przepisy nie znają słowa "dropshipping", ale obowiązki sprzedawcy wobec konsumenta dotyczą Ciebie, a nie dostawcy.

• Informacje przed zamówieniem (art. 12 ustawy o prawach konsumenta). Najpóźniej w chwili składania zamówienia klient musi znać Twoje dane identyfikujące, adres, e-mail i telefon, łączną cenę z podatkami oraz sposób i termin spełnienia świadczenia, czyli realny czas dostawy, a także procedurę reklamacji.
• Termin dostawy (art. 543¹ Kodeksu cywilnego). Jeśli umowa nie mówi inaczej, sprzedawca wydaje towar konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. Przy opóźnieniu klient może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy.
• Odstąpienie od umowy (art. 27). Klient ma 14 dni na odstąpienie bez podania przyczyny. Ustal z dostawcą z góry, dokąd wracają zwroty: do Ciebie czy do niego.
• Reklamacje (art. 43c i 43d). Odpowiadasz za brak zgodności towaru z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat. Koszty naprawy lub wymiany, w tym przesyłek, ponosi przedsiębiorca. "To wina hurtowni" nie zwalnia Cię z odpowiedzialności wobec klienta.

Dlatego umowa z dostawcą powinna jasno opisywać czasy wysyłki, wymiany wadliwego towaru i zwroty. Terminy dostawy, zasady odstąpienia i reklamacji wpisujesz też do dokumentu, który opisujemy w artykule regulamin sklepu internetowego.

Hurtownie dropshipping w Polsce czy dostawcy z Chin?

• Hurtownia w Polsce — Zalety: Szybka dostawa, proste zwroty, kontakt po polsku; Na co uważać: Wyższe ceny hurtowe, mniejsza marża
• Dostawca z innego kraju UE — Zalety: Brak cła, rozsądny czas dostawy; Na co uważać: Język, koszt wysyłki do Polski, zwroty
• Dostawca spoza UE (np. z Chin) — Zalety: Niska cena zakupu, ogromny wybór; Na co uważać: Długa dostawa, cło, osoba odpowiedzialna w UE, drogie zwroty

Jeśli dostawca jest spoza UE

Bezpieczeństwo produktów. Rozporządzenie (UE) 2023/988 (GPSR) mówi, że produktu nie można wprowadzić do obrotu, jeśli nie ma za niego odpowiedzialnego podmiotu z siedzibą w UE (art. 16). W ofercie internetowej musisz w jasny i widoczny sposób pokazać producenta z adresem pocztowym i elektronicznym, a gdy producent jest spoza UE, także osobę odpowiedzialną, do tego zdjęcie i identyfikatory produktu oraz ostrzeżenia w języku zrozumiałym dla klienta (art. 19). Jeśli dostawca nie poda tych danych, nie przygotujesz zgodnej z prawem karty produktu. Więcej o tym, jak wybierać produkty, piszemy w artykule co sprzedawać w internecie.

Cło na małe paczki. Od 1 lipca 2026 roku UE pobiera tymczasowe cło w wysokości 3 euro od przesyłek o wartości do 150 euro przywożonych spoza UE. Liczy się ono od pozycji według klasyfikacji taryfowej, a nie od liczby sztuk: pięć koszulek to 3 euro, trzy koszulki i zegarek to 6 euro. Cło deklaruje i płaci sprzedawca lub importer. Wlicz je w cenę razem z VAT od importu i innymi opłatami, które pomoże Ci policzyć księgowy.

Czas i zwroty. Dostawa trwająca dwa lub trzy tygodnie mieści się w 30 dniach tylko na styk i denerwuje klientów. Zwrot do Azji może kosztować więcej niż produkt, więc często lepszy jest punkt zwrotów w Polsce albo zwrot pieniędzy bez odsyłania towaru.

Czy dropshipping się opłaca? Policz marżę

Dropshipping usuwa koszt magazynu, ale nie pozostałe koszty. Przykład (założenia, liczby wymyślone):

• Cena sprzedaży brutto — 79,00 zł
• Cena netto (VAT 23%) — 64,23 zł
• Cena hurtowa dostawcy — −28,00 zł
• Wysyłka od dostawcy — −14,00 zł
• Prowizja za płatność — −2,00 zł
• Reklama na jedno zamówienie — −15,00 zł
• Zostaje Ci na zamówieniu — 5,23 zł

Wystarczy jeden zwrot na dziesięć zamówień, żeby te 5 zł prawie zniknęło. Dropshipping się opłaca, gdy:

• produkt ma wysoką marżę i nie sprzedają go dziesiątki sklepów w identycznej cenie;
• dostawca jest rzetelny i szybki, najlepiej w Polsce lub w UE;
• dodajesz coś od siebie: wąską niszę, doradztwo, treści, zestawy;
• nie płacisz za reklamę przy każdej pojedynczej sprzedaży.

Opłaca się słabo przy tanich, powszechnych produktach z długą wysyłką: marże są cienkie, a niezadowoleni klienci drodzy.

Jak zacząć dropshipping w Polsce: lista kontrolna

1. Policz marżę jak w przykładzie powyżej, zanim pokochasz produkt.
2. Zamów próbkę i sprawdź jakość, opakowanie i realny czas dostawy do Polski.
3. Ustal z dostawcą na piśmie czasy wysyłki, wymiany wadliwego towaru, zwroty, dane producenta i osoby odpowiedzialnej w UE.
4. Załatw formalności. Jak przy każdym sklepie: forma działalności, VAT i rozliczenie importu to temat na rozmowę z księgowym.
5. Napisz regulamin i stronę o dostawie z realnymi terminami, kosztami zwrotu i adresem, na który klient odsyła towar.
6. Przygotuj karty produktów z własnymi zdjęciami i opisami, nie skopiowanymi od dostawcy, razem z informacjami o bezpieczeństwie.
7. Zacznij od kilku produktów i sprawdź zysk na zamówieniu, zanim rozbudujesz ofertę.

Jak pomoże Ci Favenda

Favenda nie wybierze za Ciebie dostawcy, a przekazywanie zamówień ustalasz bezpośrednio z nim, ale sklep, płatności i liczby masz gotowe. Przy każdym zamówieniu widzisz realny zysk po prowizjach płatności i kosztach wysyłki, więc szybko sprawdzisz, czy produkt z dropshippingu naprawdę zarabia. Stawki wysyłki ustawiasz według wagi, z progiem darmowej dostawy, a klient widzi koszt dostawy przed płatnością. Klient płaci kartą na stronie 3D Secure dostawcy płatności, przelewem albo przy odbiorze. Feed do Google Merchant Center powstaje z Twojego katalogu, a opinie wystawiają tylko zweryfikowani kupujący, co pomaga zdobyć zaufanie klientów, którzy jeszcze Cię nie znają. Od sprzedaży nie pobieramy prowizji, a hosting, certyfikat SSL, kopie zapasowe i aktualizacje są w cenie. Pakiet Store kosztuje 69 USD miesięcznie netto (bez VAT); przy płatności rocznej dwa miesiące masz gratis.

Poznaj Favendę →

Najczęściej zadawane pytania

Czy dropshipping w Polsce jest legalny?
Tak. To sprzedaż na odległość jak każda inna: obowiązują Cię zasady ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego dotyczące informacji, terminu dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji. To, że paczkę wysyła dostawca, nie zmienia tego, kto odpowiada przed klientem.

Kto odpowiada, gdy produkt przyjdzie uszkodzony?
Wobec klienta Ty, przez dwa lata od dostarczenia, łącznie z kosztami naprawy lub wymiany. Rozliczenie z dostawcą zależy od Waszej umowy, dlatego zasady wymiany wadliwego towaru warto ustalić na piśmie przed pierwszym zamówieniem.

Lepsza hurtownia w Polsce czy dostawca z Chin?
Zależy od marży. Polskie i unijne hurtownie są droższe, ale dostarczają szybko i upraszczają zwroty. Dostawcy spoza UE są tańsi, ale musisz liczyć się z długą dostawą, cłem na małe paczki od 1 lipca 2026 roku i obowiązkiem podania osoby odpowiedzialnej w UE w karcie produktu.

Źródła: ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2026 poz. 1244), art. 12, 27, 43c i 43d; ustawa z 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 2026 poz. 795), art. 543¹; rozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, art. 16 i 19; Komisja Europejska, "Ensuring fairness and safety: €3 customs duty for low-value parcels" (29 czerwca 2026). Informacje aktualne na 30 października 2026 r.; w swojej sprawie skonsultuj się z prawnikiem lub księgowym.