Combien coûte un site e-commerce ? Les vrais coûts, poste par poste

Réponse courte : Un site e-commerce coûte la somme de cinq postes : la solution (abonnement mensuel ou logiciel gratuit plus hébergement), les frais de paiement sur chaque vente, le nom de domaine, les modules ou le thème payants, et la maintenance (mises à jour, sécurité, sauvegardes). Avec une solution hébergée, l'essentiel tient dans un abonnement de quelques dizaines d'euros par mois plus les frais de paiement ; avec une solution open source ou une agence, le coût se déplace vers l'hébergement, la création et la maintenance. Pour limiter les surprises, cherchez une plateforme e-commerce sans commission sur les ventes, hébergement inclus.

Les trois façons de créer un site e-commerce

1. Une plateforme hébergée (SaaS). Vous payez un abonnement ; l'hébergement, la sécurité et les mises à jour sont gérés pour vous. C'est l'option la plus rapide à lancer.
2. Un logiciel open source (par exemple WordPress avec WooCommerce). Le logiciel se télécharge gratuitement, sans frais mensuels de plateforme, mais l'hébergement, les extensions payantes et la maintenance sont à votre charge.
3. Un site sur mesure réalisé par une agence. Vous payez la création au devis, puis l'hébergement et la maintenance. C'est l'option la plus flexible et, en général, la plus chère.

Il n'existe pas de « prix moyen » fiable d'un site e-commerce : tout dépend de la solution, du nombre de produits et des fonctions dont vous avez besoin.

Poste 1 : l'abonnement ou l'hébergement

Pour une plateforme hébergée, c'est le coût le plus visible. À titre d'exemple, selon la grille affichée par Shopify pour la France :

• Basic — Paiement mensuel: 28 €; Paiement annuel (par mois): 21 €
• Grow — Paiement mensuel: 78 €; Paiement annuel (par mois): 59 €
• Advanced — Paiement mensuel: 384 €; Paiement annuel (par mois): 289 €
• Plus — Paiement mensuel: à partir de 2 100 €; Paiement annuel (par mois): —

Pour une solution open source, remplacez ce poste par l'hébergement, le certificat SSL s'il n'est pas fourni, et le temps (ou le prestataire) nécessaire aux mises à jour.

Poste 2 : les frais de paiement (et les commissions cachées)

Chaque paiement par carte coûte un pourcentage plus un montant fixe. Stripe affiche par exemple, pour la France, 1,5 % + 0,25 € pour une carte standard de l'Espace économique européen, 2,8 % + 0,25 € pour une carte premium et 3,15 % + 0,25 € pour une carte internationale, sans frais mensuels. Pour choisir lesquels proposer, voyez notre guide des moyens de paiement pour un site e-commerce.

Vérifiez aussi si la plateforme prélève sa propre commission. Chez Shopify, utiliser un autre prestataire de paiement que Shopify Payments entraîne des frais supplémentaires de 2 % sur Basic, 1 % sur Grow et 0,6 % sur Advanced, selon sa page tarifs.

Un calcul simple : 100 commandes de 50 € par mois, c'est 5 000 € de ventes. À 1,5 % + 0,25 €, les frais de paiement représentent 100 € par mois. Une commission de plateforme de 2 % ajouterait 100 € de plus.

Poste 3 : nom de domaine, thème et modules

• Nom de domaine : un abonnement annuel, dont le prix dépend de l'extension (.fr, .com) et du registraire.
• Thème : gratuit ou payant, en paiement unique.
• Modules et applications : avis clients, relance de panier, traductions, étiquettes d'expédition… Sur beaucoup de solutions, ce sont des abonnements séparés qui s'additionnent chaque mois. Faites la liste avant de choisir.

Poste 4 : la maintenance

C'est le coût qu'on oublie le plus souvent. Un site e-commerce doit être mis à jour, sauvegardé et surveillé. Sur une solution hébergée, c'est inclus ; sur une solution open source, il faut soit y consacrer du temps, soit payer un prestataire chaque mois. Une faille de sécurité ou un module incompatible coûte vite plus cher qu'un abonnement.

Poste 5 : les coûts liés à la vente

Ils ne dépendent pas de la solution, mais ils pèsent sur votre marge : livraison, emballage, retours, publicité et, si vous en avez besoin, l'accompagnement d'un expert-comptable. Pour savoir si votre boutique est rentable, calculez le bénéfice par commande une fois tous ces frais déduits, pas seulement le chiffre d'affaires ; faites ce calcul avant même de décider que vendre en ligne. Pour dépenser moins en publicité, voyez aussi comment faire connaître son site e-commerce avec des leviers gratuits.

Comment Favenda vous aide

Favenda est une plateforme hébergée : hébergement, SSL, sauvegardes et mises à jour sont inclus, et aucune commission n'est prélevée sur vos ventes. Vous ne payez que votre abonnement et les frais de votre prestataire de paiement. L'offre Boutique coûte 59 $ par mois et Croissance 109 $ (hors taxes), avec deux mois offerts en paiement annuel. La migration depuis une autre plateforme est gratuite : produits, clients, historique des commandes et anciennes adresses avec redirections. Thèmes et sections sont prêts à l'emploi, et chaque commande affiche le bénéfice réel après frais.

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Questions fréquentes

Peut-on créer un site e-commerce gratuitement ?
Le logiciel peut être gratuit, comme WooCommerce, mais un site qui vend a toujours des coûts : hébergement, nom de domaine, frais de paiement et maintenance.

Combien coûte la maintenance d'un site e-commerce ?
Sur une plateforme hébergée, elle est comprise dans l'abonnement. Sur un site open source ou sur mesure, elle dépend du temps passé ou du contrat avec votre prestataire.

Quel budget prévoir pour se lancer ?
Additionnez l'abonnement annuel, le nom de domaine, les modules nécessaires et une estimation des frais de paiement sur vos ventes prévues. Comparez ensuite ce total d'une solution à l'autre, pas seulement le prix affiché.

Sources : Shopify, page « Tarifs » (France) ; Stripe, page « Tarifs » (France) ; WooCommerce. Informations valables au 23 octobre 2026 ; les tarifs peuvent évoluer.