Achteraf betalen webshop: verplicht of niet, welke aanbieders en wat het je kost

Kort antwoord: Je hoeft geen Klarna of andere achteraf-betaaldienst in je webshop te hebben, maar je mag een consument niet verplichten om meer dan de helft van de prijs vooraf te betalen. Bied je alleen vooraf betalen aan, dan moet er dus minstens één optie bij waarmee de klant (een deel) pas bij of na levering betaalt: een achteraf-betaaldienst, een kaartbetaling die pas na bezorging wordt afgeschreven, of rembours. Een achteraf-betaaldienst kost je per bestelling een paar procent, maar neemt het risico van wanbetaling vaak over. Reken die kosten mee, net als het abonnement van een webshopplatform dat geen transactiekosten op je verkopen rekent.

Is achteraf betalen verplicht voor een webshop?

Niet in de vorm die de meeste mensen bedoelen. De wet zegt iets anders: bij een consumentenkoop kan de koper "tot vooruitbetaling van ten hoogste de helft van de koopprijs worden verplicht" (artikel 7:26 lid 2 Burgerlijk Wetboek). Ondernemersplein vertaalt dat zo voor webshops:

• Je mag klanten niet verplichten om meer dan 50% vooraf te betalen.
• Bied je vooraf betalen aan, zoals iDEAL | Wero, dan bied je minstens één andere optie aan, bijvoorbeeld achteraf betalen of creditcard.
• Wil een klant zelf het hele bedrag vooraf betalen, dan mag dat.
• Verkoop je aan bedrijven, dan geldt deze regel niet. Daar spreek je zelf af hoe en wanneer er betaald wordt.

Een zin in je voorwaarden als "betaling vindt altijd volledig vooraf plaats" helpt je dus niet bij consumenten. Wat er wel in je algemene voorwaarden webshop hoort over betalen, lees je in dat artikel.

In de praktijk betalen de meeste Nederlandse klanten gewoon vooraf met iDEAL | Wero, omdat ze dat zelf kiezen. De regel gaat over het recht om dat níet te doen.

Welke vormen van achteraf betalen zijn er?

Ondernemersplein noemt drie manieren waarop een klant pas bij of na levering betaalt. Daar komt een vierde bij die veel kleine webshops zelf proberen.

• Achteraf-betaaldienst (Klarna, Riverty, Billink, in3) — Hoe het werkt: de klant betaalt de dienst later; de dienst betaalt jou; Wie draagt het risico: vaak de dienst, tegen een vergoeding per bestelling
• Creditcard met latere afschrijving — Hoe het werkt: het bedrag wordt alleen gereserveerd en pas na bezorging afgeschreven; Wie draagt het risico: de kaartbetaling loopt via je betaalprovider
• Rembours — Hoe het werkt: de klant betaalt bij de bezorging; Wie draagt het risico: jij, tot het pakket betaald is afgeleverd
• Eigen factuur — Hoe het werkt: je stuurt zelf een factuur met betaaltermijn; Wie draagt het risico: volledig jij

Een kaartbetaling telt volgens Ondernemersplein alleen als achteraf betalen als je het bedrag pas laat afschrijven na de bezorging. Vraag je betaalprovider of dat bij jouw instellingen zo werkt. Voor rembours vraag je je vervoerder of hij het aanbiedt en wat het kost.

Achteraf-betaaldiensten: hoe ze werken en wat ze kosten

Een achteraf-betaaldienst zet je meestal niet los aan, maar via je betaalprovider. Bij Mollie staan Klarna, Riverty, Billink, in3 en Billie bijvoorbeeld als gewone betaalmethoden in de prijslijst. Hoe je een betaalprovider kiest en welke andere methoden je nodig hebt, lees je in ons artikel betaalprovider webshop.

Mollie beschrijft het principe bij Klarna zo: Klarna neemt het risico over en betaalt jou het volledige bedrag vooraf. De klant krijgt eerst zijn bestelling en heeft daarna 30 dagen om te betalen. Met "Betaal in 3" verdeelt hij het bedrag over drie betalingen, één per 30 dagen, voor bestellingen vanaf € 35 en onder € 3.000. Bij andere diensten kunnen de voorwaarden anders zijn: vraag dus altijd na of de dienst het risico van wanbetaling en fraude overneemt en wanneer jij je geld krijgt.

De tarieven per geslaagde transactie bij Mollie, gelezen op 29 oktober 2026:

• Klarna — Tarief bij Mollie: 2,99% + € 0,45; Landen in de prijslijst: Nederland en België
• Riverty — Tarief bij Mollie: 2,99% + € 0,35; Landen in de prijslijst: Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk
• Billink — Tarief bij Mollie: 2,99% + € 0,35; Landen in de prijslijst: Nederland, België, Duitsland
• in3 — Tarief bij Mollie: 3,99% + € 0,95; Landen in de prijslijst: alle vermelde landen
• Billie — Tarief bij Mollie: 3,49% + € 0,35; Landen in de prijslijst: onder meer Nederland

Ter vergelijking: een iDEAL | Wero-betaling kost bij dezelfde provider een vast bedrag van € 0,32.

Rekenvoorbeeld (aanname, geen statistiek): een bestelling van € 80 met Klarna kost je 2,99% van € 80 (€ 2,39) plus € 0,45, samen € 2,84. Met iDEAL | Wero was dat € 0,32. Een bestelling van € 150 met in3 kost € 5,99 plus € 0,95, samen € 6,94. Het verschil van een paar euro haal je alleen terug als achteraf betalen klanten over de streep trekt die anders niet hadden besteld, of als het grotere bestellingen oplevert. Hoe dat in je verkoopprijs doorwerkt, zie je pas als je de betaalkosten per bestelling meetelt.

Let ook op retouren. Stuurt een klant iets terug, dan moet de terugbetaling ook via de achteraf-betaaldienst lopen. Mollie geeft aan dat volledige en gedeeltelijke terugbetalingen bij Klarna mogelijk zijn; controleer bij elke dienst of je de transactiekosten dan terugkrijgt.

Eigen achteraf betalen: zelf factureren

Sommige webshops bieden "eigen achteraf betalen": de klant krijgt de bestelling met een factuur en maakt het bedrag zelf over. Je betaalt dan geen vergoeding aan een dienst, maar je draagt alles zelf:

• Wanbetaling: betaalt een klant niet, dan moet jij herinneren, aanmanen en eventueel incasseren. Het product ben je intussen kwijt.
• Fraude: bestellingen op een verkeerde naam of een adres van een ander zijn bij eigen facturering lastig tegen te houden.
• Werk: je moet elke dag betalingen aan facturen koppelen en openstaande posten opvolgen.
• Cashflow: je hebt de inkoop en verzending al betaald, terwijl het geld pas weken later binnenkomt.

Wil je het toch, beperk het dan: alleen voor terugkerende klanten, onder een bepaald bedrag of voor zakelijke klanten met een KvK-nummer. Automatische incasso is geen veilige tussenvorm: Ondernemersplein waarschuwt dat een klant een incassobetaling via zijn bank kan terugboeken.

Wat verandert er in november 2026?

Achteraf betalen via een aparte dienst valt onder strengere kredietregels. Volgens de Rijksoverheid moeten aanbieders van achteraf betalen en creditcards dan:

• controleren of de klant het bedrag kan terugbetalen, bijvoorbeeld via BKR-registraties of vragen naar inkomen en woonlasten;
• de leeftijd controleren; onder de 18 mag niemand deze producten krijgen;
• duidelijk maken wat achteraf betalen kost, met een maximum op de kosten;
• stoppen met misleidende reclame, ook reclame die vooral benadrukt hoe snel of makkelijk het is.

De Rijksoverheid schrijft dat de regels vanaf 20 november 2026 ingaan als de Eerste Kamer instemt. Aanbieders van krediet moeten bovendien een vergunning hebben; de AFM controleert daarop.

Wat betekent dat voor jou als webshop? De extra controles doet de aanbieder, niet jij. Maar je merkt het wel: een klant kan bij het afrekenen vaker worden afgewezen of extra vragen krijgen. Zorg dus dat er altijd een andere betaalmethode in je kassa staat, en werk alleen met een aanbieder die aan de nieuwe regels voldoet. Ga je zelf "later betalen" aanbieden met termijnen of extra kosten, vraag dan eerst juridisch advies, want dan kom je zelf dicht bij kredietverlening.

Moet je achteraf betalen aanbieden? Zo beslis je

Een paar vragen helpen bij de keuze:

1. Wat is je gemiddelde bestelbedrag? Bij kleine bedragen eet het percentage een groot deel van je marge op. Bij dure producten kan gespreid betalen juist het verschil maken, maar dan betaal je ook een hoger tarief.
2. Wie zijn je klanten? Kleding en schoenen worden vaak eerst gepast en dan pas betaald. Bij snel verbruikte producten speelt dat minder.
3. Hoe hoog is je retourpercentage? Veel retouren betekent veel terugbetalingen via de dienst.
4. Voldoe je al aan de 50%-regel? Heb je alleen iDEAL | Wero, dan heb je één extra optie nodig. Dat hoeft geen achteraf-betaaldienst te zijn; een kaartbetaling die na bezorging wordt afgeschreven of rembours kan ook.
5. Wat zegt je cijfer na drie maanden? Zet achteraf betalen aan, meet hoeveel bestellingen ermee binnenkomen en wat het per bestelling kost, en beslis dan of het blijft.

Vermeld in je kassa en je voorwaarden duidelijk welke betaalmethoden er zijn, vóór de klant bestelt. Extra kosten voor een betaalmethode mag je volgens Ondernemersplein alleen doorberekenen tot wat de dienst echt kost, en voor creditcard en incasso helemaal niet.

Hoe Favenda helpt

Favenda rekent geen transactiekosten op je verkopen: je betaalt het abonnement en daarnaast alleen de kosten van je betaalprovider. Kaartbetalingen lopen via de beveiligde 3D Secure-pagina van de betaalprovider (internationaal via Stripe); bankoverschrijving en rembours kun je ook aanbieden, en rembours telt volgens Ondernemersplein als betalen bij levering. Bij elke bestelling zie je de echte winst na betaal- en verzendkosten, zodat je ziet wat elke betaalmethode je werkelijk kost. Verzendtarieven stel je in op gewicht of formaat, en de klant ziet de verzendkosten vóór het afrekenen. Hosting, SSL, back-ups en updates zitten in de prijs. Het Store-pakket kost $ 69 per maand, exclusief btw; bij jaarlijkse betaling krijg je twee maanden gratis.

Bekijk Favenda →

Veelgestelde vragen

Is achteraf betalen verplicht voor een webshop?
Een achteraf-betaaldienst is niet verplicht. Wel mag je een consument niet verplichten om meer dan de helft vooraf te betalen (artikel 7:26 BW). Bied je vooraf betalen aan, dan zet je er minstens één andere optie naast, zoals achteraf betalen, een kaartbetaling die na bezorging wordt afgeschreven of rembours.

Wat kost Klarna voor een webshop?
Dat hangt af van je betaalprovider. Bij Mollie kost Klarna voor Nederland en België 2,99% plus € 0,45 per geslaagde transactie, gelezen op 29 oktober 2026. Vergelijk ook de andere diensten: Riverty en Billink kosten daar 2,99% plus € 0,35.

Wie draagt het risico als een klant niet betaalt?
Bij eigen facturering jij. Bij een achteraf-betaaldienst neemt de dienst het risico vaak over: volgens Mollie betaalt Klarna je het volledige bedrag vooraf en draagt Klarna het kredietrisico. Controleer de voorwaarden van je eigen dienst, ook voor fraude en retouren.

Bronnen: Burgerlijk Wetboek, artikel 7:26; Ondernemersplein, "Betaalmethodes voor uw webshop"; Mollie, "Prijzen" en "Klarna"; Rijksoverheid, "Financiële diensten". Gelezen op 29 oktober 2026; tarieven en regels kunnen wijzigen. Dit is geen juridisch advies.