تسعير المنتجات في المتجر الإلكتروني: كيف تحسب التكلفة وهامش الربح وسعر البيع

الإجابة المختصرة: تسعير المنتجات في المتجر الإلكتروني يبدأ من التكلفة الكاملة لا من سعر الشراء وحده: سعر المنتج من المورد، وشحنه إليك، والتغليف، والشحن إلى العميل إذا كنت تتحمله، ورسوم الدفع، وتكلفة الإعلان لكل طلب. بعدها تحدد هامش الربح الذي تريده من سعر البيع، ثم تضيف ضريبة القيمة المضافة 15% إذا كنت مسجلًا، وتقارن النتيجة بأسعار السوق. والسعر الذي تختاره يصل إليك كاملًا إذا بعت على منصة متاجر لا تقتطع عمولة من سعر البيع.

لماذا يخسر كثير من المتاجر رغم المبيعات؟

أشهر خطأ في التسعير: «اشتريته بخمسين، أبيعه بثمانين، أربح ثلاثين». هذا الحساب ينسى أن كل طلب يحمل تكاليف أخرى قبل أن يصل المنتج إلى يد العميل. حين تجمعها قد يتحول الربح المتوقع إلى ريالات قليلة، أو إلى خسارة إذا عرضت شحنًا مجانيًا ودفعت للإعلان.

لذلك اسأل قبل أن تكتب أي سعر: كم يكلّفني هذا الطلب فعلًا من لحظة الشراء حتى التسليم؟

الخطوة الأولى: حساب تكلفة المنتج الكاملة

اجمع لكل منتج البنود التالية، محسوبة للقطعة الواحدة:

• سعر الشراء من المورد.
• الشحن إليك: إذا اشتريت 50 قطعة وكان شحنها إليك 250 ريالًا، فكل قطعة تحمل 5 ريالات.
• التغليف: العلبة والكيس والملصق وبطاقة الشكر إن وجدت.
• الشحن إلى العميل: كاملًا إذا كان الشحن مجانيًا، أو الفرق بين ما تدفعه لشركة الشحن وما يدفعه العميل.
• رسوم الدفع: نسبة يأخذها مزوّد الدفع من كل عملية، وتختلف حسب الوسيلة والمزوّد. تفاصيل الوسائل في مقال طرق الدفع الإلكتروني في السعودية.
• الإعلان لكل طلب: ميزانية الإعلان مقسومة على عدد الطلبات التي جاءت منه.
• المرتجعات والتالف: نسبة صغيرة تضعها احتياطًا للمنتجات التي تعود أو تتلف.

معادلة حساب تكلفة المنتج: التكلفة الكاملة = سعر الشراء + الشحن إليك + التغليف + الشحن إلى العميل + رسوم الدفع + الإعلان لكل طلب + احتياطي المرتجعات.

المنتجات المستوردة

إذا كنت تستورد بنفسك فأضف إلى الشحن الدولي الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة على الاستيراد ورسوم التخليص، ثم وزّعها على عدد القطع. لا تعتمد على عرض سعر المورد وحده، واسأل شركة الشحن أو المخلّص الجمركي عن التكلفة النهائية حتى باب مستودعك قبل أن تحدد سعر البيع.

المنتجات اليدوية

في المنتجات اليدوية ينسى كثيرون أهم بند: وقتهم. احسب الخامات لكل قطعة، ثم الساعات التي تحتاجها مضروبة في أجر ساعة ترضاه لنفسك، وأضف نصيب القطعة من الأدوات والكهرباء. إذا كان السعر الناتج أعلى مما يقبله السوق، فابحث عن خامة أوفر أو طريقة أسرع أو فئة عملاء تقدّر العمل اليدوي، ولا تبع وقتك مجانًا.

نسبة الربح أم هامش الربح؟ الفرق الذي يغيّر السعر

كثيرًا ما يخلط أصحاب المتاجر بين النسبتين:

• نسبة الربح من التكلفة (Markup): الربح ÷ التكلفة × 100.
• هامش الربح من المبيعات (Margin): الربح ÷ سعر البيع × 100.

مثال: منتج تكلفته الكاملة 100 ريال وتبيعه بـ 125 ريالًا. الربح 25 ريالًا، فنسبة الربح من التكلفة 25%، أما هامش الربح من سعر البيع فهو 20% فقط. إذا قررت أنك تريد «هامش 25%» ثم أضفت 25% على التكلفة، فستحصل على هامش أقل مما خططت له.

لحساب سعر البيع من هامش تريده: سعر البيع = التكلفة ÷ (1 − الهامش). لهامش 25% وتكلفة 100 ريال: 100 ÷ 0.75 = 133.33 ريال قبل الضريبة.

ضريبة القيمة المضافة في سعر البيع

بحسب الدليل الإرشادي لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، النسبة الأساسية لضريبة القيمة المضافة 15% اعتبارًا من 1 يوليو 2020، وتُحسب الضريبة على قيمة التوريد غير شاملة الضريبة، أو بضرب المبلغ المستلم شاملًا الضريبة في 15/115. ويذكر الدليل أن أسعار البيع بالتجزئة المعروضة يجب أن تبيّن السعر شاملًا الضريبة.

عمليًا إذا كنت مسجلًا في ضريبة القيمة المضافة:

• احسب سعرك قبل الضريبة أولًا، ثم اضربه في 1.15 لتحصل على السعر المعروض للعميل.
• إذا حددت السعر المعروض أولًا، فالضريبة التي فيه = السعر × 15 ÷ 115، والباقي هو إيرادك.
• لا تحسب ربحك على السعر شاملًا الضريبة، فالضريبة ليست لك.

قواعد التسجيل والإقرارات تختلف حسب حجم نشاطك، فراجع الهيئة أو محاسبك.

مثال تسعير منتج خطوة بخطوة

الأرقام التالية افتراضات للتوضيح، لا أسعار سوق. ضع أرقامك أنت.

• سعر الشراء من المورد — 45 ريالًا
• الشحن إليك (حصة القطعة) — 5 ريالات
• التغليف — 3 ريالات
• الشحن إلى العميل (شحن مجاني) — 20 ريالًا
• الإعلان لكل طلب — 15 ريالًا
• التكلفة قبل رسوم الدفع — 88 ريالًا
• السعر المعروض شاملًا الضريبة — 149 ريالًا
• ضريبة القيمة المضافة (149 × 15 ÷ 115) — 19.43 ريال
• رسوم الدفع (افتراض 2.5% من 149) — 3.73 ريال
• الربح الصافي — 37.84 ريال

الإيراد بعد الضريبة 129.57 ريال، والربح 37.84 ريال، أي هامش يقارب 29% من السعر قبل الضريبة. لو بعت المنتج نفسه بـ 119 ريالًا لأن «المنافس يبيع بهذا السعر»، لانخفض الربح في هذا المثال إلى نحو 12.5 ريال فقط. لذلك اعرف تكلفتك قبل أن تنافس على السعر.

يمكنك وضع هذه البنود في جدول Excel بسيط: عمود لكل بند، وصف لكل منتج، وخلية تحسب السعر من الهامش الذي تريده. وحدّث الجدول كلما تغيّر سعر المورد أو الشحن.

طرق التسعير للمنتجات

• التسعير على أساس التكلفة: التكلفة الكاملة ثم الهامش. هو الأساس الذي لا يصح أن تنزل تحته.
• التسعير حسب السوق: انظر إلى أسعار المنتجات المماثلة. إذا كان سعرك أعلى، فاشرح السبب في صفحة المنتج: جودة أفضل، أو ضمان، أو توصيل أسرع، أو خدمة.
• التسعير حسب القيمة: المنتجات المميزة أو النادرة أو المصنوعة يدويًا تُسعَّر بما يراه العميل من قيمة، لا بالتكلفة وحدها.
• الباقات: منتجان أو ثلاثة معًا بسعر واحد ترفع قيمة الطلب وتوزّع تكلفة الشحن على أكثر من قطعة.
• الخصومات المحسوبة: قبل أي خصم احسب ربحك بعده. خصم 20% على منتج هامشه 29% يترك لك القليل.

وإذا كنت ما زلت تختار ما تبيعه، فاجعل الهامش من أول المعايير، كما نشرح في مقال افكار متجر الكتروني.

راجع أسعارك بانتظام

السعر ليس قرارًا لمرة واحدة. راجعه كلما تغيّر سعر المورد أو تكلفة الشحن أو تكلفة الإعلان، وفي بداية المواسم مثل رمضان واليوم الوطني. وتابع لكل منتج الربح الفعلي بعد كل التكاليف، لا عدد القطع المباعة فقط: المنتج الذي يُباع كثيرًا بهامش ضعيف قد يكون أقل فائدة من منتج يُباع أقل بهامش جيد.

كيف يساعدك Favenda‏؟

في Favenda ترى الربح الحقيقي لكل طلب بعد الشحن والرسوم، فتعرف أي المنتجات يحقق السعر الذي اخترته وأيها يحتاج إلى مراجعة. يمكنك إنشاء كوبونات للطلب الثاني أو للعملاء العائدين بدل خصم عام يخفض هامشك على الجميع، ويرسل المتجر رسالة السلة المتروكة بالبريد الإلكتروني للعملاء الذين وافقوا على ذلك. ولا نأخذ عمولة على مبيعاتك، فلا تحتاج إلى إضافة نسبة للمنصة في سعر منتجك. باقة Store بسعر 69 دولارًا شهريًا دون ضريبة القيمة المضافة، ومع الدفع السنوي تحصل على شهرين مجانًا.

تعرّف على Favenda ←

الأسئلة الشائعة

كيف أسعّر منتجي لأول مرة؟
احسب التكلفة الكاملة للقطعة، ثم اختر هامشًا من سعر البيع واحسب السعر بالمعادلة: التكلفة ÷ (1 − الهامش)، ثم أضف ضريبة القيمة المضافة إذا كنت مسجلًا، وقارن النتيجة بأسعار المنتجات المماثلة.

ما الفرق بين نسبة الربح وهامش الربح؟
نسبة الربح تُحسب من التكلفة، وهامش الربح يُحسب من سعر البيع. منتج تكلفته 100 ويُباع بـ 125 نسبة ربحه 25% وهامشه 20%.

هل أعرض السعر شاملًا ضريبة القيمة المضافة؟
بحسب الدليل الإرشادي لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، يجب أن تبيّن أسعار البيع بالتجزئة المعروضة السعر شاملًا الضريبة. احسب ربحك دائمًا على السعر قبل الضريبة.

المصادر: هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، الدليل الإرشادي الخاص بتعديل نسبة ضريبة القيمة المضافة الأساسية إلى 15%. المعلومات صحيحة حتى 26 أكتوبر 2026. مثال التسعير مبني على افتراضات. هذا ليس استشارة ضريبية.